Общение - одна из самых важных вещей в жизни человека. Умение открыто и честно разговаривать друг с другом, делиться своим опытом, позволяют развивать связи, основанные на взаимном уважении. Это основа семейных, дружеских или романтических отношений. Общение между людьми необходимо для установления контакта, передачи информации, выражения своих мыслей и чувств, установления отношений, решения проблем и конфликтов, обмена опытом и знаниями, развития личности и социальной компетентности. Человек - социальное существо, и общение является неотъемлемой частью его жизни.

 
Поведение, которое отталкивает от общения с другим человеком, включает в себя: 

 ⁃ угадывание того, что чувствует или думает другой человек 
 ⁃ пассивно-агрессивное поведение (сарказм, оскорбления) 
 ⁃ предположения о том, что другая сторона точно нас не поймет 
 ⁃ нежелание прислушиваться к точке зрения другого человека 
 ⁃ критика 
 ⁃ наказание молчанием 
 ⁃ упрек ситуацией из прошлого 
 ⁃ использование фраз "Ты всегда" или "Ты никогда"

Также стоит обратить внимание на более тонкие проблемы общения, например: избежание конфликта с другим человеком и боязнь разговора о том, что не нравится. Когда мы не говорим о наших потребностях и ожиданиях и ими пренебрегают, это вызывает у нас разочарование, которое автоматически отталкивает от другого человека. Примером служит ситуация, когда вы не говорите своему партнеру, что вас не устраивает в его поведении или действиях, чтобы избежать ссоры, но эмоции раздражения могут вытекать через пассивно-агрессивное поведение. Стоит помнить, что когда одна сторона относится неуважительно, другая, скорее всего, ответит аналогичными чувствами. 

 
Умение слышать своего собеседника является одним из основополагающих принципов правильного общения. Внимание и ваше присутствие повлияют не только на отношения с другими людьми, но и на качество вашей жизни. 

Общей проблемой в правильном общении может быть субъективное восприятие ситуации или агрессивное реагирование на стрессовые или угрожающие ситуации. Чтобы избежать этого, можно попробовать использовать "Я-сообщения", которые помогут выразить свои эмоции без обвинений и агрессии. Например, "Я чувствую себя обиженной, когда ты говоришь со мной таким тоном" вместо "Ты всегда говоришь со мной грубо". Также важно уметь слушать других и понимать их эмоции, проявлять эмпатию и сочувствие. Взаимное уважение и понимание помогут создать здоровые отношения и избежать конфликтов.

 
Используйте правила активного слушания

 
1. Сосредоточьтесь на собеседнике и его словах.
2. Не прерывайте собеседника и не перебивайте его.
3. Покажите, что вы слушаете, используя невербальные признаки (например, кивание головой).
4. Повторите или перефразируйте то, что сказал собеседник, чтобы убедиться, что вы правильно поняли его мысль.
5. Избегайте суждений и предвзятости.
6. Старайтесь понять точку зрения собеседника, даже если вы не согласны с ней.
7. Поддерживайте открытую и дружественную атмосферу общения.

Разговаривайте о своих эмоциях

Говорите о своих эмоциях, они позволяют поделиться своим опытом с другим человеком. Чтобы говорить о своих эмоциях, необходимо сначала осознать их. Попробуйте описать свое состояние словами, например: "Я чувствую себя грустной/возбужденной/разочарованной/счастливой". Затем можно попытаться объяснить, что вызвало эти эмоции: "Я грущу из-за того, что произошло такое-то событие" или "Я радуюсь, потому что получилось то, что я давно желал(а)". Важно не забывать, что каждый имеет право на свои эмоции, и не стоит их подавлять или скрывать. Если вы хотите поделиться своими эмоциями с кем-то, найдите подходящий момент и собеседника, который будет готов выслушать вас.

Когда происходит конфликт, мы часто забываем о его цели и фокусируемся на защите своего мнения. Однако, чтобы решить конфликт, необходимо сосредоточиться на поиске компромисса и нахождении решения, которое будет устраивать обе стороны. Для этого можно использовать технику "win-win", которая предполагает поиск взаимовыгодного решения, где каждый получает то, что ему нужно. Важно помнить, что конфликт это не всегда плохо - он может стать возможностью для роста и улучшения отношений, если мы научимся правильно его решать. Иногда «холодный» взгляд на данную ситуацию и попытка поставить себя в положение другого человека могут успокоить и изменить взгляд на всю ситуацию.

Записаться на консультацию