Я уже какое-то время практикую текстовые консультации. Я назвала это форматом сопровождения. Сначала это родилось интуитивно, из того, что было важно и не хватало мне самой, потом из пространства, где я могла практиковать свои навыки, набираться опыта и помогать людям, а значит наполнять свои потребности в развитии и вкладе, и при этом не выгорать. И это классно сработало! Постепенно сформировались правила, форматы, всё как-то начало разрастаться и развиваться.

Я уже какое-то время практикую текстовые консультации. Я назвала это форматом сопровождения.

Сначала это родилось интуитивно, из того, что было важно и не хватало мне самой, потом из пространства, где я могла практиковать свои навыки, набираться опыта и помогать людям, а значит наполнять свои потребности в развитии и вкладе, и при этом не выгорать. И это классно сработало! Постепенно сформировались правила, форматы, всё как-то начало разрастаться и развиваться. 

Но оставался червячок сомнения, когда я, как мне казалось, слышала из разных углов, что переписка – это не консультация, в чате никому не поможешь без контакта работа невозможна. Но я-то видела обратное!

И вот однажды я узнала, что есть целая ассоциация текстовых консультантов, пишутся книги, проводятся обучения. 

Теперь и я обучаюсь этому подходу тоже.

А сейчас я хочу рассмотреть, чем же тестовое консультирование может выгодно отличаться от привычных нам и клиентам способов консультаций (очно или онлайн). Почему же именно сопровождение в чате?

Почему я люблю письменный формат? Чем хорош асинхронный формат сопровождения и поддержки, чего нет в более привычных способах общения с помогающими специалистами?

1. Когда нужно вам, а не по расписанию

Можно написать сразу, как что-то появилось внутри. Не нужно ждать определенного времени, перегорать, вспоминать, готовиться.
Иногда даже просто понимание, что такое место есть, уже добавляет спокойствия и надёжности в жизнь.

2. Свой ритм

Нет давления говорить за час. Можно писать кусочками, молчать столько, сколько нужно, возвращаться, когда появится ресурс. Ваша забота только о вас – выходите на связь, тогда и так, когда удобно вам, нет нужды подстраиваться под специалиста. Не нужно учитывать рабочее время, часовые пояса – здесь будет важно только ваше удобство.

3. Меньше тревоги

Не нужно готовиться ко встрече, искать безопасное тихое пространство, выглядеть как-то особенно, заботиться о качестве связи. Можно просто быть собой: в дороге, в кровате, когда болеешь.

4. Возможность сделать паузу

Если стало слишком, можно остановиться. Никто не будет ждать ответа прямо сейчас.
Можно взять паузу, подумать над ответом, исправить, переформулировать. Причем как вам, так и специалисту! У специалиста есть возможность подобрать вопрос, вернуться к диалогу и поискать важные детали.

5. Мысли проясняются и структурируются сами собой

Когда пишешь, чувства и мысли начинают раскладываться по полочкам. Это помогает лучше понять, что с тобой. Ведь мы все знаем, как классно работают дневниковые техники!

6. Есть к чему вернуться

Вся история всегда в доступе. И  у вас, и у специалиста. Сообщения можно перечитывать, копировать, использовать для создания каких-то материалов для себя, собирать инсайты, отмечать то, что было не замечено, возвращаться к ранее сказанному и, что очень важно, отслеживать изменения и прогресс! Это классно и для вас и для помогающего практика.

7. Поддержка между сессиями — или вместо них

Такой формат может стать тёплой опорой между традиционными встречами с помогающим практиком. Или быть самостоятельной поддержкой, если отвечает нуждам или другие формы пока недоступны.

8. Качественная помощь по доступной стоимости

Такой формат очень гибкий, и меня, например, как у специалиста, есть возможность предоставлять поддержку по доступной цене тем, кому это действительно нужно